V pátek 29. 03. a v pondělí 01. 04. bude naše brněnská prodejna z důvodu velikonočních svátků ZAVŘENÁ. Děkujeme za pochopení.

Praktické informace pro velkoobchodní spolupráci

Tato stránka je určena zejména našim velkoobchodním partnerům. Najdete zde užitečné informace o velkoobchodních objednávkách, dopravě, bonusovém systému i řešení případných reklamací. Také tady máte veškeré potřebné kontakty.

Vánoční balíčky Vitalvibe

1. Začínáme s objednáváním

  • nejdříve se prosím přihlašte do vašeho VO účtu, tím se načtou a zobrazí vaše podmínky a nastavení
  • samotné nakupování pak probíhá prostřednictvím e-shopu, kde můžete využívat vyhledávání produktů podle názvu, části názvu, nebo kódu produktu (jsou uvedené v ceníku)
  • výpisy produktů můžete filtrovat podle výrobce, ceny, názvu a skladové dostupnosti

Číst více...

↑ Zpět nahoru

2. Doručení objednávky a doprava

  • proces doručení objednávky je v rukou dopravce, který vás SMS i e-mailem informuje o termínu dodání a zpravidla i kontaktuje telefonicky před dodáním
  • standardním způsobem doručení je expresní dopravce GLS, který spolehlivě doručí objednávku následující den po odeslání (v ČR) a pro objednávky nad 2000 Kč je zcela zdarma!
  • objednávky do zahraniční nejsou žádným problémem, bližší informace k dodacím podmínkám
  • při větších objednávkách Vám rádi zajistíme i dopravu na paletách (v ČR, i do zahraničí)
↑ Zpět nahoru

3. Reklamace

  • pokud balík dorazí porušený, zboží bude nekompletní, nebo poškozené, nezoufejte – tyto situace jsme připraveni řešit rychle
  • kontaktujte nás, prosím s popisem závady na email velkoobchod@vitalvibe.cz, případně na číslo (+420) 608 571 311
  • vzniklou situaci bezodkladně prověříme a vyřešíme, uznané reklamace kompenzujeme často již do 24 hodin
↑ Zpět nahoru

4. Kontakty

  • Našim cílem je spokojenost vás a vašich zákazníků. Jsme připraveni řešit vaše požadavky vstřícně a s úsměvem.
  • zákaznická linka: (+420) 608 984 825 (po–pá, 9.00–17.00)
  • velkoobchod@vitalvibe.cz
  • velkoobchodní manažer: (+420) 608 571 311, marek.p@vitalvibe.cz
↑ Zpět nahoru

5. Marketing a podpora

  • velmi rádi vás podpoříme v marketingové propagaci našeho sortimentu
  • s partnery obvykle pořádáme ochutnávky, dodáváme vzorky produktů a prezentace
  • po domluvě vám ale rádi „ušijeme něco na míru“

Číst více...

↑ Zpět nahoru

6. Věrnostní systém a bonusy

  • pro férové ohodnocení našich partnerů a jejich úsilí jsme připravili systém zpětných bonusů z kvartálního obratu
  • dostáváte tak možnost navyšovat váš průměrný zisk z prodeje našeho sortimentu, a to úměrně výši vašich objednávek – čím více nakoupíte, tím více vám vrátíme
  • na jaké úrovni zpětného bonusu se aktuálně nacházíte Vám napovídá grafická ikona vedle vašeho přihlášeného účtu, zároveň to vidíte u každého produktu

Číst více...

↑ Zpět nahoru

Děkujeme, že s námi tvoříte zdravý a vědomý život pro vás, vaše zákazníky a celou planetu!