Doprava a platba

Je-li zboží skladem a objednávka vytvořena do 12:00 v pracovní den, zboží odesíláme ihned, nebo nejpozději následující pracovní den.
Tabulka s cenami slouží pro vaši rychlou orientaci. Chcete-li se o jednotlivých způsobech doručení dozvědět více, klikněte na konkrétní službu.

Doprava v rámci České republiky

Přepravní služby v rámci ČR

Cena

Průměrná doba dodání

GLS - objednávka do 1300 Kč

70 Kč

1-2 pracovní dny

GLS - objednávka nad 1300 Kč

zdarma

1-2 pracovní dny

Česká pošta - objednávka  do 1300 Kč

70 Kč

1-3 pracovní dny

Česká pošta - objednávka nad 1300 Kč

zdarma

1-3 pracovní dny

PPL (i večerní doručení) - objednávka do 1300 Kč

100 Kč

1-2 pracovní dny

PPL (i večerní doručení) - objednávka nad 1300 Kč

zdarma

1-2 pracovní dny

Osobní odběr na pobočce

zdarma

0-2 pracovní dny

Doprava v rámci Slovenské republiky                                                                  

Přepravní služby v rámci Slovenska

Platba online
(kartou, bankovním
převodem, Paypal*)

Dobírka

Průměrná doba
dodání

GLS

4,5 EUR (125 Kč)

6,3 EUR (175 Kč)

1-3 pracovní dny

GLS - objednávka nad 47 EUR (1300 Kč)

2,7 EUR (75 Kč)

3,6 EUR (100 Kč)

1-3 pracovní dny

Cena v EURech je orientační a je přepočítána vůči ceně v Kč vždy aktuálním kurzem. Přesnou cenu dopravy naleznete při dokončení objednávky.

* U platby Paypalem je připočteno 3,4% z celkové částky

Přepravní služby mimo ČR a SK

Ceny do zemí EU naleznete na stránce zasíláme do zahraničí, nebo se ji dozvíte při vyplnění konkrétní země v přehledu objednávky. Ceny do zemí EU se odvíjejí od hmotnosti zásilky.

Přebírání zásilky od přepravní služby

Při přebírání zásilky věnujte prosím zvýšenou pozornost neporušenosti obalu včetně ochranné balící pásky. Pokud zjistíte jakékoliv vnější poškození obalu, zásilku nepřebírejte. Je-li zásilka poškozena a Vy se rozhodnete zboží převzít, sepište s řidičem protokol o poškození. Zásilku si prosím vyfoťte pro rychlejší vyřízení případné reklamace, kdyby bylo některé zboží poškozeno. S vyřízením reklamace Vám poté pomůžeme na naší zákaznické lince nebo podpoře e-mailem.

Přepravní služba GLS

O čase doručení Vás bude kurýr kontaktovat SMS zprávou a emailem. V SMS zprávě bude uveden telefonní kontakt na kurýra a v případě potřeby máte možnost po telefonické dohodě změnit čas doručení dle svých potřeb. Standardní doba doručování zásilek je v rozmezí 8-17 hodin v závislosti na místě bydliště. V případě nevyhovujícího místa doručení je možné si s řidičem domluvit jiné místo doručení. 

Platba za dobírku platební kartou u řidiče není umožněna.

Sledování balíku online > [externí odkaz v novém okně mimo web Vitalvibe.eu] 

Přepravní služba Česká pošta (balík do ruky)

Platba dobírkou je možná pouze v hotovosti (platba kartou není možná).

  • Česká pošta garantuje doručení přímo do ruky na vámi zvolenou adresu již následující pracovní den po podání zásilky. Přes SMS i e-mail Vás bude v den podání informovat o doručování balíku.
  • Pokud Vás doručovatel nezastihne, nechá lísteček v poštovní schránce a zásilka zůstane uložena na Vaší dodací poště (kontakt najdete na lístečku). Tam na Vás balík počká 7 kalendářních dnů, než bude odeslán zpět k nám. Můžete ale poštu požádat o opakované doručení zásilky v určitý den nebo prodloužení úložní doby.
  • Bližší informace na webu České pošty v sekci Služby pro příjemce a adresáty nebo na www.balikovarevoluce.cz.
  • Tip: Na www.ceskaposta.cz/zmenadispozice si můžete v den odeslání změnit termín a místo doručení zásilky dle svých potřeb.

Není-li zásilka vyzvednuta, vrací se zpět k nám. Za opakované zaslání zásilky k Vám účtujeme poplatek 100 Kč. Maximální váha přepravované zásilky je 30 kg. U zásilek nad 30 kg je zboží baleno do dalšího balíku.

Sledování balíku online > [externí odkaz v novém okně mimo web Vitalvibe.eu]

Výdejní místa Uloženka.cz

Uloženka umožňuje osobní vyzvednutí zásilek do 20 kg na pobočkách po celé ČR. Zásilka je dostupná k vyzvednutí do 1-2 pracovních dnů od dokončení objednávky v otevírací době vybrané pobočky. Platba na pobočce je možná v hotovosti nebo kartou. O připravení balíčku k vyzvednutí je zákazník informován pomocí sms nebo e-mailem.

V předvánočním čase je otevírací doba pro výdej zásilek prodloužena. A to každý všední den od 7.00 do 20.00, využít můžete i víkenovou otevírací dobu.

Sledování balíku online >  [externí odkaz v novém okně mimo web Vitalvibe.eu]

Přepravní služba PPL

PPL rozváží zboží až do váhy 50 kg, ve všední dny od 8.00 do 18.00. Pokud Vás řidič nezastihne při prvním pokusu o doručení, zanechá v poštovní schránce oznámení a doručí Vám zásilku následující pracovní den. Výhodou služeb PPL je telefonát ohledně domluvy o doručení, případně SMS, kterou Vám řidič předem oznámí předpokládaný termín doručení. Přesnou hodinu Vám nemůžeme slíbit, je ovšem možné se domluvit přímo s řidičem, který Vás bude v den doručení informovat. Případně je možné se s řidičem domluvit na jiném místě doručení v rámci lokality.

U řidiče PPL můžete zaplatit v hotovosti i kartou.

Přepravní služba PPL - Večerní doručení:

Večerní doručení probíhá v době od 17:00 do 21:00 hod. Je dostupné pouze ve větších městech České republiky: Brno, České Budějovice, Hradec Králové, Liberec, Olomouc, Ostrava, Pardubice, Plzeň, Praha, Ústí nad Labem, Zlín.

Kompletní seznam PSČ  pro večerní doručení v tabulce:

Město

PSČ od

do PSČ

 

Samostatná PSČ

Brno

600 10

647 00

 

655 02

656 91

658 05

658 56

České Budějovice

370 01

370 21

 

 

 

 

 

Hradec Králové

500 01

500 12

 

501 01

503 01

503 02

503 11

 

 

 

 

503 21

503 32

503 41

 

Liberec

460 01

460 20

 

461 77

463 02

463 03

463 11

 

 

 

 

463 12

 

 

 

Olomouc

770 02

779 00

 

783 01

783 02

783 71

 

Ostrava

700 02

730 01

 

 

 

 

 

Pardubice

530 01

530 20

 

530 78

531 41

532 15

532 31

 

533 51

533 54

 

533 01

533 31

533 33

 

Plzeň

301 00

328 00

 

 

 

 

 

Praha

100 00

199 99

 

 

 

 

 

Ústí nad Labem

400 03

400 20

 

400 01

 

 

 

Zlín

760 01

760 07

 

763 02

763 11

763 14

 

Sledování balíku online > [externí odkaz v novém okně mimo web Vitalvibe.eu]

Osobní odběr

Osobní odběr Brno:

Nabízíme Vám možnost vyzvednout si zboží přímo v naší prodejně, kde Vám i rádi poradíme. Je zde také možné si dokoupit další zboží.

Adresa výdejního místa a prodejny Brno:


Vitalvibe centrum, Veveří 127, Brno-Žabovřesky, 616 00, Česká republika
Mapa kde nás naleznete v Brně  [externí odkaz v novém okně mimo web Vitalvibe.eu]

Výdejní doba: Pondělí - Pátek od 9:00 do 17:00 hod., Středa od 9:00 do 18:00

Pro osobní odběr je nutné vytvořit objednávku přes web www.vitalvibe.eu. Jakmile pro Vás objednávku připravíme, budeme vás neprodleně informovat emailem (standardně 1-2 pracovní dny). Platba je možná v hotovosti (v českých korunách), nebo platební kartou. Zboží pro Vás bude rezervováno 10 dní, poté může být Vaše objednávka zrušena.

Osobní odběr Praha:

Nabízíme Vám možnost vyzvednout si zboží z našeho centrálního skladu v Praze.

Adresa výdejního místa Praha:

Wellpack sklad (Vitalvibe), Za sedmidomky 15, Praha 10, 101 00, Česká republika
Mapa kde nás naleznete v Praze  [externí odkaz v novém okně mimo web Vitalvibe.eu]

Výdejní doba: Po - Pá od 7:30 do 17:30 hod.

Zde je pouze výdejní místo a v současné době zde není možné objednávky měnit a ani zde nenabízíme odborné poradenství. Platba možná pouze v hotovosti (v českých korunách).

Pro osobní odběr je nutné vytvořit objednávku přes web vitalvibe.eu. Jakmile pro Vás objednávku připravíme, budeme Vás neprodleně informovat (standardně 1-2 pracovní dny). Zboží pro Vás bude rezervováno 10 dní, poté může být Vaše objednávka zrušena.

Balení zboží:

Zboží pro zasílání se snažíme balit do vlastních recyklovaných, nebo použitých obalů a krabic pro maximální ekologii a spotřebu starých krabic a obalů. Všechny obalové materiály, které používáme, jsou recyklovatelné. Nebuďte tedy prosím překvapení, když Vám zboží dorazí např. v krabici od mixéru.

Způsoby platby

Způsoby platby v rámci ČR

Cena

Platba dobírkou

zdarma

Platba převodem na náš účet ***

zdarma

Platba hotově na pobočce

zdarma

Platba kartou

zdarma

Platba PayPalem

3,4% z částky

Platba při převzetí zboží / dobírka

Podle způsobu doručení si můžete vybrat mezi platbou v hotovosti nebo platbou platební kartou.

Hotově – dobírkou - Při přebírání zboží od doručovatele – zboží hradíte v hotovosti řidiči dopravní společnosti nebo poštovnímu doručovateli. Vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky.

Hotově – Při osobním vyzvednutí zboží na prodejně.

Platební kartou Visa/MasterCard – Při osobním vyzvednutí zboží v Brně, u řidiče PPL nebo GLS.

Hotovostní limity pro dobírku

GLS

 60 000 Kč

PPL

 200 000 Kč, (80 000 Kč na Slovensko)

Česká pošta

 100 000 Kč

Platební kartou online (3-D Secure)

Pokud vlastníte platební kartu MasterCard, Maestro nebo VISA, která umožňuje platby na internetu (máte-li pochybnosti, informujte se u své banky), můžete ji využít k úhradě zboží online. Při dokončení zakázky budete přesměrováni na platební bránu WebPay využívanou Československou obchodní bankou, a. s., která zároveň garantuje maximální možnou míru zabezpečení. Pokud platíte kartou poprvé, budete na bráně WebPay zadávat šestnáctimístné číslo karty, datum expirace, a CVC/CVV kód, všechny údaje máte na kartě. Nemusíte se obávat, přenos informací je šifrovaný a tedy naprosto bezpečný. Veškeré údaje o platbách jsou předávány zabezpečenou cestou a Vitalvibe s.r.o. jako obchodník k nim nemá přístup, ani je nikde neukládá. Platby platební kartou jsou připisovány téměř okamžitě a díky tomu můžeme objednávku rychle expedovat.

Bankovní převod

Peníze nám můžete poslat bankovním převodem na účet. Po dokončení Vaší objednávky a zvolení platby bankovním převodem obdržíte informace pro platbu na náš bankovní účet včetně variabilního symbolu (číslo zálohové faktury). Vždy je třeba uvést variabilní symbol, abychom mohli Vaši platbu přijmout.
Peníze nám na účet dorazí většinou během 0-2 pracovních dní od vašeho odeslání v závislosti na Vaší bance. Zboží je zasíláno ihned po obdržení platby. Při převzetí zásilky od dopravní společnosti již nic neplatíte. Zboží pro Vás bude rezervováno 10 dní, poté může být Vaše objednávka zrušena.

Naše bankovní spojení:
Platby v rámci České republiky:
č.ú.: 2900216850/2010

Nutno uvést variabilní symbol (VS) = číslo objednávky (je uveden na zálohové faktuře)
IBAN: CZ6020100000002900216850
SWIFT: FIOBCZPPXXX

Platby ze zemí EU v EURech:
Při platbě ze Slovenska:
č.ú.: 2300494662 / 8330
zadávat jako běžnou tuzemskou platbu
Nutno uvést variabilní symbol (VS) = číslo objednávky (je uveden na zálohové faktuře)

Při platbě z jiných zemí EU v EURech:

IBAN: CZ7620100000002300494662
BIC kód/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Nutno uvést variabilní symbol (VS) = číslo objednávky (je uveden na zálohové faktuře)
Banka: Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, Praha 1

PayPal

PayPal je jednoduchý a bezpečný systém pro elektronické platby. Umožňuje platit pomocí Vašeho účtu u Paypalu, nebo kreditními kartami bez poskytnutí citlivých údajů obchodníkovi. Platby přes Paypal jsou připisovány téměř okamžitě a díky tomu můžeme objednávku rychle expedovat.